Problem Beschreibung:
Einzelne Kalender Einträge werden nicht ans mobile Gerät, dem Handy,
übermittelt.
Hier ist es vollkommen egal welche Konstellationen man durchläuft.
Windows Mobile in allen Versionen, Activesync, IPhone, Sprachen...
In Outlook und über dem Outlook Web Portal
sind die Einträge jedoch sichtbar.
Ursache nach System Analyse:
Das Exchange System kann einem Benutzer
bestimmte Kalender Einträge nicht übermitteln,
da diese als Dubletten identifiziert werden.
Auf dem Gerät unter Windows Mobile findet man in den Logs "DupeAppt" als Ursache.
Im Internet gibt es dazu aber keine Lösung /Solution.
Das diese Einträge als Dubletten erkannt werden,
bedeutet das die Objekt ID der Einträge bereits im System vorhanden sind,
bzw. das ein Windows Mobile Gerät beim Unternehmen diese IDs bereits verwendet.
(Denn das Problem existiert lediglich bei der mobilen Synchronisation)
Mögliche Ursachen:
- Einträge wurden aus anderen Kalendern übernommen (durch Kopie, Verschieben, etc)
(Eine Sektretärin hat die Einträge wohl manuell erstellt)
- eine Datenrücksicherung des Postfachs hat diese Einträge nicht korrekt neu erstellen können.
- Da die Einträge im alten Exchange System erstellt wurden, kommt es auf den Mobilen Sync-Server
nun aus Versehen zu doppelt vergebenen Objekt IDs.
(unwahrscheinlich)
In Google gibt es eine Person mit demselben Problem,
der Eintrag ist 3 Jahre alt und es war eine Synchronisation ohne Exchange Server, nur über Kabel.
Aber selbst dort gab es keine Lösung zum Problem.
Betrifft folgende Endgeräte:
- Windows Mobile Endgeräte, Hersteller-unabhängig
- Andere mobilen Business Betriebssysteme wie das Apple IPhone
unabhängig von der Sprache
Betrifft folgende Exchange Benutzer:
- Alle Benutzer, die über diese Einträge verfügen. (etwa durch Kopie, Wiederherstellung aus Sicherung)
Neben dem Benutzer, ist auch direkt ein neu erstellter Test Account betroffen,
dem die Kalender Daten importiert wurden.
Lösung:
Sogar eine Sicherung des Postfachs,
das Entfernen sämtlicher Benutzer bezogener Daten
und die Neueinrichtung des Benutzers führt nicht zu einer fehlerfreien Synchronisation.
Die Einträge (ausser bereits neu erstellte) müssen gelöscht und manuell neu erstellt werden.
Tags:
DupeAppt, Logging, Exchange Client Access Server, 2007, 2003, 2010, Iphone, Calendar Entries, Appointments